Для клиентов
1С-Битрикс
- Требования к хостингу (doc, 232.5 Кб)
- Учебные онлайн-курсы по программным продуктам «1С-Битрикс: Управление сайтом» и «1С-Битрикс: Корпоративный портал»
- Документация по «1С-Битрикс: Управление сайтом»
- Документация по «1С-Битрикс: Корпоративный портал»
- Инструкция по выгрузке данных из 1С и просмотра версии программы и редакции (doc, 777.5 Кб)
- Видео-инструкция по наполнению сайта CMS Bitrix
NetCat
Dextra.CMS
- Требования к хостингу
- Инструкция по использованию системы управления сайтом (старая версия) (doc, 2.38 Мб)
- Инструкция по использованию системы управления сайтом (docx, 1.46 Мб)
- Инструкция по размещению роликов на видеохостинге (doc, 389.5 Кб)
- Инструкция по размещению фото на Яндекс-фотках (doc, 316.5 Кб)
- Руководство пользователя визуального текстового редактора в системе управления сайтом CMS Dextra - Версия 1.0
- Видео-инструкция по наполнению сайта CMS Dextra
- Руководство пользователя визуального текстового редактора в системе управления сайтом CMS Dextra - Версия 2.0 (doc, 1.35 Мб)
- Размещение ролика на сайте с использование порталов YouTube или RuTube (doc, 766 Кб)
Доменные имена
- Инструкция по установлению принадлежности доменного имени и времени его окончания (doc, 83 Кб)
- Проверка места размещения хостинга (сайта) и почты домена (сервера почты) (doc, 232.5 Кб)
- Передача прав на домен от одного лица другому внутри RU (doc, 40.5 Кб)
- Перенос домена от иного регистратора (doc, 38.5 Кб)
- Запрос доступа к управлению доменным именем (doc, 32.5 Кб)
Электронная почта
- Инструкция по настройке почтового клиента (doc, 1.06 Мб)
- Управление почтой через веб-интерфейс mail.dextra.ru (doc, 302 Кб)
- Проверка места размещения хостинга (сайта) и почты домена (сервера почты) (doc, 232.5 Кб)
- Инструкция по настройке почты на Яндексе
- Инструкция по настройке почты на Google
- Инструкция по переносу почты на Яндекс (doc, 415.5 Кб)
- Как посмотреть технические (полные) заголовки в некоторых почтовых программах
- Работа с программой POP3 Scan Mailbox
- E-mail: изменение времени ожидания отклика сервера
- Вопросы по работе с mail.ru
Диагностика проблемных ситуаций
- Что делать, если сайт долго грузится
- Диагностика проблемных ситуаций
- Порядок действий при обнаружении вируса на сайте
- Трассировка маршрута следования данных по протоколу TCP/IP
- Как узнать Ваш IP-адрес
- Что делать, если город на сайте определяется неправильно (docx, 17.95 Кб)
Дополнительно
- Инструкция по созданию счетчика Google Аналитик для клиента / если у клиента нет аккаунта в Google (docx, 856.75 Кб)
- Инструкция по созданию счетчика Google Аналитик для клиента / если у клиента есть аккаунт в Google (docx, 568.04 Кб)
- Список терминов
- Порядок оказания услуг
- Запрос паролей от аккаунтов - образец официального письма (doc, 29.5 Кб)
- Яндекс Метрика – добавление счетчика (docx, 300.13 Кб)
- Яндекс Метрика - просмотр статистики для клиентов
- Яндекс Метрика - памятка по распространенным вопросам
- Инструкция по выдаче доступа от Google AdWords (doc, 1 Мб)
Полезно знать
- Как добавить страницу в избранное?
- Как включить JavaScript?
- Как включить использование cookies?
- Как очистить cookies в браузере?
- Как очистить кэш браузера?
- Как включить отображение картинок?
- Как установить Flash?
- Как сделать скриншот?
- Как подготовить изображение для публикации на сайте? (doc, 487.81 Кб)
- Полезные сервисы
Шаблоны писем
- Запрос доступа к управлению доменным именем (doc, 32.5 Кб)
- Запрос записи сайта на диск (услуга платная) (doc, 32 Кб)
- Запрос паролей от аккаунта Яндекс.Метрика (doc, 33.5 Кб)
- Запрос паролей от аккаунта Google.Аналитика (doc, 33.5 Кб)
- Запрос настройки дополнительного электронного ящика (doc, 31 Кб)
- Запрос FTP - доступа к сайту (doc, 32.5 Кб)
- Запрос на получение паролей от почты (doc, 31 Кб)
- Запрос на получение паролей от системы управления сайтом (doc, 33.5 Кб)
- Запрос на получение паролей от панели управления электронной почтой (doc, 31.5 Кб)
- Запрос на получение дампа Баз Данных (doc, 32.5 Кб)
- Запрос на получение ссылки для скачивания сайта (doc, 32.5 Кб)
- Запрос паролей от аккаунта Яндекс.Директ (doc, 32.5 Кб)
- Запрос паролей от аккаунта Google AdWords (doc, 34 Кб)
- Запрос на изменение домена,сервера (doc, 33 Кб)
Шаблоны бухгалтерских писем
- Бланк письма об уточнении назначения платежа (doc, 28.5 Кб)
- Бланк письма об зачете оплаты с 1 счета на другой счет в рамках 1 юрлица (doc, 29 Кб)
- Бланк письма о возврате денежных средств (doc, 29 Кб)
- Бланк письма о зачете платежа если одна компания платила за другую компанию (doc, 28.5 Кб)
- Бланк письма об изменении даты в акте сдачи-приёмки услуг (docx, 13.75 Кб)
- Бланк гарантийного письма об оплате (doc, 23.5 Кб)