Может ли система аналитики заменить коллтрекинг?

Нет, стандартные средства веб-аналитики, такие как Яндекс Метрика, помогают маркетологам оценить трафик, посещение целевых страниц, заполнение форм на сайте и клики по кнопкам. Однако фиксировать звонки с сайта без клика на номер телефона они не могут, т. к. скрипт события не запускается. Для этого используется сторонний инструмент сквозной аналитики – коллтрекинг.

Сколько ждать, пока соберётся достаточно данных?

Первую статистику по звонкам вы увидите в личном кабинете уже на следующий день после подключения. Результаты оптимизации рекламной кампании на звонки, как правило, можно оценить через 2 недели – столько времени в среднем занимает обучение алгоритмов рекламной кампании.

Есть ли другие способы отслеживать звонки?

Есть одно решение, хотя полноценной картины оно не даст. Номер на сайте частично скрывается, и чтобы увидеть его весь, пользователь должен кликнуть – а это уже является отслеживаемым событием для Яндекс Метрики. Так можно узнать, с каких источников приходят клиенты, которые кликают на номер. Но... кликнул, не значит, что позвонил – это раз. Самим клиентам это может не понравиться с точки зрения юзабилити – два. И полноценной сквозной аналитики такое решение тоже не даст – три.

Главная Услуги Комплексный интернет-маркетинг Настройка коллтрекинга

Настройка коллтрекинга

Принимаете заявки от клиентов по телефону? В день больше 3-5 звонков? – внедрение коллтрекинга окупится. Инструмент покажет количество звонков, с какой рекламы они идут и сколько стоит звонок от потенциального клиента с каждого канала продвижения.

Экономия бюджета

Выделяйте деньги только на ту рекламу, которая приносит звонки.

Контроль сотрудников

Система зафиксирует все коммуникации менеджеров с клиентами.

Генерация отчётов

Наглядные графики помогут увидеть динамику развития рекламного канала.

Как работает коллтрекинг

Технология позволяет определить источник входящего звонка. Она собирает все обращения клиентов, связывает их с рекламной кампанией и показывает эффективность канала продвижения.

Как работает коллтрекинг

Подмена номера

В основе работы сервиса лежит механизм подмены номера телефона. Это нужно для того, чтобы посчитать звонки с каждого рекламного канала. Пользователь приходит на сайт с конкретного источника – коллтрекинг показывает ему определенный номер телефона – при звонке сервис передает данные (источник, ключевую фразу и др.) в систему управления взаимоотношениями с клиентами (CRM-систему).

Настройка источников

Чаще всего звонки разделяют по рекламным каналам: при переходе из Директа будет отображаться один номер, из поиска (SEO) – другой и т.д. А можно разделить подсчёт звонков даже по отдельным объявлениям. Подмена номера может быть также по геолокации. Например, посетителям из Москвы показывается номер с кодом 495, а из Челябинска – с кодом 351.

Запись звонков

Система коллтрекинга заносит в систему управления взаимоотношениями с клиентами (CRM-систему) все записи разговоров и пропущенные звонки. Поэтому в любое время можно проанализировать скрипты продаж и работу менеджеров для повышения качества обслуживания. Также собранные данные могут в дальнейшем использоваться для ретаргетинга и формирования рекламных аудиторий (технология look-alike).

Аналитика

История обращений с подробной информацией о звонках будет храниться в автоматизированной отчётности коллтрекинга. Проанализировать текущую ситуацию будет просто с помощью множества показателей: источник, регион, эффективность рекламного канала, обращения клиентов, ключевое слово и др.

Сервисы коллтрекинга

Callibri

Мультитрекинг с акцентом на маркетинг. С удовольствием с ним работаем и является сертифицированным партнёром компании.

Mango Office

Одна из крупнейших телекоммуникационных компаний страны с неограниченным количеством номеров. Своя телефония.

Roistat и другие

Есть ещё не меньше десятка специализированных компаний. Мы готовы познакомить со всеми. Выбор исключительно за клиентом.

Выбрать коллтрекинг

Два типа настройки коллтрекинга

Статический коллтрекинг

В основе статического коллтрекинга лежит телефония – по звонку на конкретный номер сервис определяет рекламный источник. Так вы узнаете, какой канал приводит звонки. Этот тип настройки часто используют для анализа офлайн-рекламы и классифайдов, которым не нужна глубокая аналитика (Avito, Юла, ЦИАН).

Динамический коллтрекинг

Продвинутая технология присваивает уникальный телефонный номер не рекламному источнику, а конкретному посетителю сайта. Этот номер будет закреплен за пользователем, пока он активен на ресурсе, а также спустя некоторое время после выхода. Это лучшее решение для оценки эффективности рекламы в интернете. Отчёт покажет все действия пользователя на сайте.

Коллтрекинг и сквозная аналитика

Грамотно настроенный коллтрекинг – это необходимая база и один из основных источников данных для сквозной аналитики. А в комплексе трекинг звонков и сквозная аналитика позволят вам видеть окупаемость и отдачу от маркетинговых вложений с детализацией по всей воронке.

Чёткое понимание того, как окупаются вложения в каждую рекламную кампанию.

Система делает масштабную рутинную работу за несколько минут.

Все данные о состоянии маркетинга в одном отчёте по расходам и доходам.

Лёгкое перераспределение бюджета по рекламным каналам: отключить у одних, повысить остальные.

Сколько стоит коллтрекинг

Подключение

Регистрация в системе и установка скрипта коллтрекинга на сайт.

от 3 300 руб.*

Настройка

Схемы переадресации, настройка уведомлений, интеграция с системами аналитики.

от 5 000 руб.*

Тариф

Оплата тарифа коллтрекинга осуществляется напрямую в сервис.

от 3 150 руб./месяц

* Для постоянных клиентов компании возможны индивидуальные условия.

Подключить коллтрекинг

Оставьте здесь свой номер телефона, и мы перезвоним. Расскажем о коллтрекинге подробнее, оформим заявку на подключение.

Подключение коллтрекинга

Анализ сайта

Изначально нам необходимо понять, сколько посетителей одномоментно может находиться на вашем сайте, определить максимальное число.

Составление требований

Исходя из полученной после анализа информации, мы составляем ряд требований для коллтрекинг-сервиса. В них указываем, сколько номеров будет необходимо и какой тарифный план подойдёт.

Техническая настройка

Устанавливаем скрипт на ваш сайт, производим настройку в личном кабинете. Мы указываем схему переадресации, условия подмены, куда перенаправлять в случае отсутствия ответа и т.д.

Интеграция с системами аналитики

После настройки личного кабинета мы интегрируем коллтрекинг с имеющимися сервисами заказчика: Яндекс Метрика, Битрикс24 и др.

Тестирование и запуск

Проверяем, всегда ли происходит подмена номера, как быстро приходят уведомления. Если всё в порядке – запускаем.

Отслеживание лидов

После начала работы мы начинаем отслеживать фиксацию лидов. Убеждаемся, что номеров хватает для стабильного функционирования.

Коллтрекинг, Директ и Метрика

Интеграция коллтрекинга с системами аналитики и контекстной рекламы поможет оптимизировать ваши рекламные кампании. Оценивайте посещаемость, анализируйте поведение пользователей и настраивайте продающие объявления.

Чёткое отслеживание целей

Следите за действиями посетителей на сайте, оценивайте работу источника трафика и получайте наглядные отчёты Метрики для настройки ретаргетинга и корректировки кампаний.

Оптимизация РК в Директе

В зависимости от выбранной цели можно оплачивать только важные действия и не платить за то, что вам не интересно. Таким образом – экономим ваш бюджет.

Кейсы наших клиентов

Кейс: Как с помощью Яндекс Директ мы побили рекорд по конверсиям в самый мёртвый сезон

Кейс: Как продавать недвижимость в новостройке через Яндекс.Директ в 2025 году и получать лиды по 1200 руб.

Кейс: Как настроить рекламу только на привлечение новых клиентов

Кейс: Как удвоить звонки с рекламы в медицинский центр при неизменном бюджете

Кейс: Запуск бизнеса – запуск Яндекс Директ

Смотреть все проекты

Наши преимущества

Надёжность

Мы официальный партнёр Callibri, Mango и обеспечим вам приоритетную техподдержку сервисов.

Опыт

Трудимся в отрасли интернет-маркетинга с 2001 года.

Комплексный подход

Мы не только подключим коллтрекинг, но и проанализируем вашу стратегию.

14 дней

Столько времени нам понадобится на оценку результативности РК.

Мы в рейтингах

Топ агентств по поддержке и развитию сайтовРейтинг Рунета
2025

Россия

Челябинск

Разработка и продвижение сайтов в сегменте «Медицина, здоровье: производство оборудования, инструментов»Рейтинг Рунета
2025

Россия

Топ агентств по разработке и продвижению сайтовРейтинг Рунета
2025

Челябинск

Топ агентств SEO-продвиженияРейтинг Рунета
2025

Челябинск

Вопрос-ответ

Может ли система аналитики заменить коллтрекинг?

– Нет, стандартные средства веб-аналитики, такие как Яндекс Метрика, помогают маркетологам оценить трафик, посещение целевых страниц, заполнение форм на сайте и клики по кнопкам. Однако фиксировать звонки с сайта без клика на номер телефона они не могут, т. к. скрипт события не запускается. Для этого используется сторонний инструмент сквозной аналитики – коллтрекинг.
Сколько ждать, пока соберётся достаточно данных?

– Первую статистику по звонкам вы увидите в личном кабинете уже на следующий день после подключения. Результаты оптимизации рекламной кампании на звонки, как правило, можно оценить через 2 недели – столько времени в среднем занимает обучение алгоритмов рекламной кампании.
Есть ли другие способы отслеживать звонки?

– Есть одно решение, хотя полноценной картины оно не даст. Номер на сайте частично скрывается, и чтобы увидеть его весь, пользователь должен кликнуть – а это уже является отслеживаемым событием для Яндекс Метрики. Так можно узнать, с каких источников приходят клиенты, которые кликают на номер. Но... кликнул, не значит, что позвонил – это раз. Самим клиентам это может не понравиться с точки зрения юзабилити – два. И полноценной сквозной аналитики такое решение тоже не даст – три.

Отзывы клиентов

«Эксперт-Лизинг»

Выражаем искреннюю благодарность и уважение команде интернет-агентства Дэкстра за профессионализм и высокую степень ответственности в работе над нашим проектом. Запуск современного представительного сайта для нас – важный основополагающий этап стратегии интернет-продвижения. Компания вышла на федеральный уровень, поэтому для нас было ва...

Читать полностью

«Эксперт-Лизинг»

Выражаем искреннюю благодарность и уважение команде интернет-агентства Дэкстра за профессионализм и высокую степень ответственности в работе над нашим проектом.

Запуск современного представительного сайта для нас – важный основополагающий этап стратегии интернет-продвижения. Компания вышла на федеральный уровень, поэтому для нас было важно глубокое погружение разработчиков в особенности бизнеса и поиск наилучших, максимально эффективных решений. Что и было сделано.

В настоящий момент мы активно продолжаем сотрудничество с веб-студией по направлениям контекстной рекламы и SEO продвижения. Хочется отметить тщательный и профессиональный подход специалиста по контекстной рекламе Марии Булгаковой, а также внимательное отношение и готовность помочь в любых вопросах относительно digital-маркетинга менеджера нашего проекта Светланы Савостиной.

Плинокос Е.В.

Генеральный директор

О компании

Компания «Эксперт-лизинг» – крупный независимый лизингодатель, оказывающий все услуги лизинга юридическим лицам. Фирма вышла на рынок лизинговых услуг более 14 лет назад и успешно развивается по сей день. Главный офис базируется в Челябинске, но филиалы фирмы есть во всех крупных городах страны. Выгодные предложения финансирования выделяют компанию среди конкурентов. Помимо автотранспорта, возможно оформление сделки на спецтехнику и оборудование.

Сеть офтальмологических центров «Омикрон»

Сеть офтальмологических центров «Омикрон» выражает благодарность интернет-агентству Дэкстра за грамотную настройку и ведение контекстной рекламы. В июле 2024 года мы обратились к специалистам Дэкстра с задачей увеличить поток пациентов в клинику с помощью контекстной рекламы, сохранив при этом умеренную стоимость привлечения клиента. Сво...

Читать полностью