Маркетинговый отдел заказчика заранее подготовил анализ конкурентов при планировании стратегии предприятия по выходу на новые рынки, однако, выполненный на основе данных об оффлайн-среде анализ содержал ряд существенных заблуждений, выявленных даже при поверхностном анализе интернет-среды и сводивших на нет всю спланированную стратегию позиционирования компании в интернет.

Ввиду крайне ограниченных сроков на разработку проекта юзабилити-проектирование было решено проводить в два этапа: на первом этапе были разработаны основные сценарии взаимодействия пользователей с сайтом и подготовлены прототипы основных типовых страниц, второй этап – подготовку детального юзабилити-проектирования было решено проводить после запуска сайта и сбора данных о поведении пользователей на нем, поэтому заранее была предусмотрена масштабируемость сайта.

В условиях сжатых сроков на разработку проекта было решено проводить работы по разработке проекта параллельно. Разработка проекта была разбита на этапы не по типу работ, а по разделам сайта: подготавливался дизайн одного раздела и сразу уходил в верстку, в то время, как дизайнеры подготавливали другой раздел верстка уходила на программирование.

С первого дня запуска сайта были запущены работы по сбору и анализу статистических данных, собираемых на сайте, а также работы по анализу звонков и заявок с сайта для оптимизации взаимодействия клиентов с сайтом и оптимизации отдела продаж компании. Помимо этого, собранные аналитические данные будут задействованы в ходе подготовки детального юзабилити-проектирования в дальнейшем.