Между нашей компанией и клиентами заключены договоры на оказание услуги «Размещение сайта/сайтов Заказчиков на сервере». При этом в нашей компании для оказания данной услуги используются серверные площадки оператора связи «Мастерхост». С 9:00 по московскому времени 2.03.2020 года произошла аварийная ситуация на серверных площадках компании «Мастерхост», устранение которой затруднено в связи с невозможностью специалистов получить доступ ко всему оборудованию площадки.
Часть сайтов на сегодняшний день 3.03.2020 года уже работает в штатном режиме. Вместе с тем, часть сайтов по-прежнему находится в отключенном состоянии, поскольку ремонтные работы ещё продолжаются.
К сожалению, мы не можем предпринять никаких действий для ускорения процесса ремонта у оператора связи, поскольку не имеем доступа к его оборудованию.
Мы искренне благодарим вас за терпение и поддержку. Приносим извинения за все причиненные неудобства. Мы открыто будем сообщать обо всех изменениях и соблюдать полную прозрачность.
С уважением, Интернет-агентство Дэкстра.
