Битрикс24 серьёзно обновился. Запущенные улучшения и функции представляют собой действительно веский повод познакомиться с платформой, если вы ещё не работаете в ней. Ну а те, кто уже привык к автоматизированным сервисам этого продукта, наверняка, оценят новые инструменты.
Искусственный интеллект Битрикс24 Второй Пилот (ГПТ) - CoPilot (GPT)
Новый интеллектуальный помощник теперь доступен каждому пользователю Битрикс24. Работает он по знакомой уже почти всем модели ГПТ (GPT), а главная особенность Второй Пилот (CoPilot) в том, что он встроен в работу платформы буквально на каждом шагу. Многие сценарии уже продуманы и вынесены отдельными кнопками.
- При создании сообщения в Живую ленту можно сразу призвать на помощь ИИ, как и вообще в любом текстовом поле.
- Создание задачи – легко, причём Второй Пилот - CoPilot в момент сделает чек-лист на основе описания.
- Вам прислали большой текст? – Есть специальная кнопка «Выделить важное».
- Незаменимым помощником становится он для отдела продаж: сделает голосовой анализ звонка и заполнит все поля карточки в Системе Управления Отношениями с клиентами-CRM. Даже если нейросеть в чём-то ошибётся, проверка заполненной карточки займёт в разы меньше времени. По данным аналитиков Битрикс24 обработка звонков с использованием Второй Пилот - CoPiot в 30 раз быстрее!
Сейчас Второй Пилот (CoPilot) в стадии открытого Бета-тестирования и доступен для всех тарифов, включая бесплатный. Правда, разработчики честно предупредили, что «халява» не навсегда – в дальнейшем будет доступен платный пакет, о котором будет объявлено дополнительно.
Новая коммуникационная платформа М1
Внутренний чат разработчики теперь называют коммуникационной платформой М1, впрочем, «повышение» заслуженное. На сегодняшний день – это гибкий чат для персонального и группового общения, аудио и видеозвонки, возможность демонстрации экрана (причем это могут делать одновременно хоть все участники видеочата).
Особым преимуществом М1 именно как внутренней платформы является связь чатов с другими модулями. Прямо внутри обсуждения можно создавать задачи и встречи с уже известным составом участников. Всё это, несомненно, упрощает и ускоряет работу, не говоря уже о том, что корпоративный мессенджер – это чёткое отделение рабочих контактов от личных диалогов и информационных подписок.
Другие обновления и усовершенствования
- Отдельно переработано мобильное приложение. Стало больше вариантов персонализации (темы, формат отображения задач), стало возможно запускать и полноценно управлять бизнес-процессами с мобильного.
- Расширили настройки пуш-уведомлений в Системе Управления Отношениями с клиентами-CRM и добавили возможность подключения Телеграм-чата (клиент переходит по ссылке в Телеграм.
- Дополнили и усилили функционал календаря и слотов.
- Доработаны также Битрикс24 Терминал, Складской учёт, интеграции с 1С.
- Формируется новый раздел Маркетплейса, где будут различные варианты Отчётов, причём купленные там шаблоны, как и штатные, можно будет кастомизировать.
Развитие электронного документооборота через Битрикс24
Набирает популярность Битрикс24 Подпись для электронного документооборота. Пока ей пользуются в основном в рамках Системы Управления Отношениями с клиентами-CRM для подписи документов с контрагентами, но большой интерес к инструменту есть также со стороны кадрового делопроизводства.
Так вот, теперь в Битрикс24 создан отдельный раздел для внутренних документов, откуда кадровый работник сможет отправлять электронно документы на подпись сотрудникам. А в профиле сотрудника будут храниться все подписанные им документы.
Последний элемент для полного перехода на ЭДО и отказа от бумаги – это Госключ, для подписания документов руководством с отправкой данных в государственные ведомства. И этот функционал тоже уже продуман. По подключению компании к Госключу разработчики обещали выдать отдельную инструкцию.
Напоминаем, что Интернет-агентство Дэкстра является сегодня Золотым партнёром Битрикс24 (и, конечно, активным пользователем платформы). Мы с радостью поможем вам внедрить этот бизнес-инструмент так, чтобы вы максимально скоро ощутили эффект на всех уровнях работы компании.
P.S. Порталы Битрикс24 начали обновляться ночью 17 ноября, однако это не минутный процесс. Все обновления пользователи получают постепенно.
