Список терминов

Используемые термины и определения

Augmented reality (AR, «дополненная реальность») – общее название технологий, дополняющих реальность элементами, создаваемыми в виртуальном пространстве. Чаще всего они «дорисовывают» или доносят новую информацию об объекте.

BTL (Below the line) – комплекс маркетинговых коммуникаций по стимулированию сбыта, объединяющий те инструменты, которые не относятся к размещению рекламы на телевидении, радио и в прессе. Директ-маркетинг, выставки и мероприятия, подарки и конкурсы, скидки и другие форматы, не требующие больших затрат.

CMS – система управления контентом сайта. Иногда эту систему называют просто «движок» сайта. Система позволяет создавать и редактировать на сайте тексты, графику, веб-страницы и любые другие элементы, из которых построен сайт.

СРА, PPA [Cost-Per-Action, Pay-Per-Action] – «цена за действие» или «оплата за действие». Модель сотрудничества рекламодателя с рекламным агентством, когда оплата производится не за показы баннера или клики по объявлению, а за заранее определенные действия, которые приведенный пользователь должен совершить на сайте: заполнение формы заказа, анкеты, звонок в компанию, подписка на рассылку предложений, просмотр определенного количества страниц на сайте и т.п.

CTR – измеряется в процентах, определяется как отношение числа кликов на рекламное объявление к числу его показов. Это один из показателей эффективности рекламы.

Flash – мультимедийная платформа для создания анимации и веб-приложений интеграции в странице сайта видео, игр и других элементов. Сайт «на флеше» обычно бывает красивым, но сложным для продвижения в поисковых системах. С помощью этой технологии разрабатываются обычно промо-сайты.

FMCG (Fast moving consumer goods) – товары повседневного спроса. У рынка FMCG есть своя специфика, влияющая в том числе на выбор рекламных стратегий и инструментов.

FTP – протокол передачи данных, позволяющий работать напрямую с веб-документами на сервере.

Google PageRank (иногда просто PR) – алгоритм расчёта авторитетности страницы, используемый поисковой системой Google. PageRank — это числовая величина, характеризующая «важность» страницы в Google.

Landing Page («страница приземления») – страница сайта, на которую пользователь «приземляется» после клика по рекламному объявлению или баннеру. Страница должна развивать сообщение, заинтересовавшее пользователя в рекламе, быть релевантной запросу, по которому была показана реклама, и соответствовать ряду других критериев, что увеличит шансы превратить посетителя этой страницы в заказчика.

LBS (Location-Based-Services) – сервисы, использующие информацию о местонахождении пользователя. Обычно это приложение для смартфонов. Местоположение определяется при помощи технологии GPS или с использованием базовых станций сотовых сетей GSM или UMTS.

Rich-media – технологии создания баннеров. Позволяющие показать яркий и красивый flash-баннер поверх содержимого страницы сайта.

Robots.txt – текстовый файл, находящийся в корневом каталоге сайта и содержащий написанные на специальном языке инструкции для роботов поисковых систем. Файл указывает им, какие разделы сайта можно или нельзя индексировать и содержит другие директивы.

ROI – коэффициент, вычисляемый как отношение суммы прибыли (положительной или отрицательной, то есть убытка) к сумме инвестиций в бизнес в целом или в отдельный маркетинговый канал.

RSS – семейство форматов представления данных, предназначенное для максимально быстрого и простого обмена информацией в Интернете.

SEM – совокупность стратегий привлечения пользователей поисковых систем на свой сайт, основные из которых – SEO и контекстная реклама.

Social Media Markening (SMM) – маркетинг в социальных медиа (социальных сетях, блогах, сообществах, на форумах). Продвижение или PR чего-либо (бренда, компании, продукта или услуги) среди пользователей социальных ресурсов. Производится различными методами: созданием и распространением интересного контента, проведением конкурсов и акций среди пользователей сайта, группы или социальной сети, с помощью «партизанского» (то есть скрытого) маркетинга.

UGC (user-generated content) – контент, создаваемый пользователями ресурса.

WHOIS – сетевой протокол, содержащий регистрационную информацию о владельцах доменных имен и IP-адресов. Аналогично называют сервисы, которые выдают информацию об указанном владельце домена или IP-адреса.

Анализ сайта для целей поисковой оптимизации – комплекс работ направленных на получение информации о интернет-сайте, необходимой для составления плана поисковой оптимизации и оценки работ по выполнению плана поисковой оптимизации.

Анкор – текстовое описание ссылки. Имеет следующий вид: <a href=" http://www.ashmanov.com/"> «Ашманов и партнеры»</a>. Здесь анкор – это текст «Ашманов и партнеры».

Аудит сайта – комплекс мер по тестированию и оценке сайта на предмет соответствия техническим, маркетинговым или другим требованиям. Поисковый аудит – проверка возможностей сайта правильно индексироваться и адекватно ранжироваться поисковыми системами. Технический аудит – поиск проблем в функционировании, ошибок в программировании, тесты производительности. Маркетинговый аудит - наиболее комплексный, включающий и технические, и бизнес-аспекты функционирования сайта.

Бан – в поисковом продвижении это одна из санкций, налагаемых поисковыми системами на сайт, который продвигается в поиске запрещенными методами. Бан состоит в исключении сайта из индекса поисковой системы, вследствие чего он не может появляться в выдаче ни по каким запросам.

Баннер – это статическое изображение или несложная мультипликация (анимированное изображение), размещаемая на веб-страницах в рекламных целях. Обычно это изображение является ссылкой, по которой можно перейти на рекламируемый сайт или на страницу, содержащую более развернутую информацию о рекламируемом товаре услуге компании (это действие называется «переход по баннеру» или «клик»).

Бэкап – процесс создания резервной копии документа, программы, сайта и так далее, а также сама резервная копия.

Валидность – соответствие html-кода (или кода, написанного на любом другом языке) правилам и стандартам его написания, отсутствие ошибок в программировании сайта.

Виджет – в контексте интернет-проектов – вспомогательная мини-программа, утилита, выполняющая небольшой набор функций, или содержащая обновляемую информацию.

Видимость сайта – характеристика на основе оценки положения ссылок на сайт в результатах поиска по целевым запросам. Самая высокая видимость – у сайта, все ссылки на который находятся в Топ-1 всех поисковых систем. Факторы, влияющие на видимость – позиция ссылки на анализируемый сайт в результатах поиска, частота поискового запроса, по которому оценивается видимость и популярность поисковой системы.

Виртуальный подарок – один из сервисов для пользователей социальных сетей и других проектов в Web 2.0. заключается в возможности отослать другому пользователю картинку или анимацию предмета, который в реальности часто дарят в знак внимания или к какой-либо дате.

Вирус («вирусный контент», например, «вирусный ролик») – в Интернет-маркетинге тип контента, разрабатываемый для маркетинговой или рекламной кампании в расчете на его самостоятельное распространение пользователями Интернета. Успешный вирусный контент должен заинтересовать пользователя настолько, что она сам захочет поделиться им с друзьями и знакомыми, передав таким образом «вирус» другим людям.

Зеркало сайта – точная копия сайта на другом URL. Зеркала сайта могут использоваться для решения целого ряда задач, но при этом поисковым системам надо указать, где «главный» сайт и где его зеркала. В противном случае поисковые системы попытаются разобраться с зеркалами сами, это может привести к проблемам с индексацией и поисковым продвижением сайта.

Индекс цитирования (ИЦ) – показатель поисковой системы, вычисляемый на основе числа ссылок на данный ресурс с других ресурсов сети Интернет.

Индексация – добавление страниц сайта индексирующим роботом поисковой системы в ее базу данных. Поиск осуществляется только по проиндексированным документам, поэтому очень важно подготовить свой сайт к индексации поисковыми системами максимально качественно.

Интерактивность – способность сайта или его элемента реагировать на действия пользователя без участия администратора сайта.

Карта сайта – файл с информацией для роботов поисковых систем о страницах сайта, которые они должны проиндексировать. С помощью карты сайта можно помочь поисковой системе проиндексировать больше документов, обратить ее внимание на изменение страниц, указать дату их обновления и то, какие страницы наиболее важны.

Клон сайта (копия сайта) – это сайт, полностью совпадающий по дизайну и контенту (тексты, фотографии, картинки и тд.). Нередко бывает, что сайт совпадает только по контенту, то есть по его содержанию.

Ключевой запрос – это слово или фраза, которую вводит пользователь в строке поиска поисковой системы для получения информации.

Конверсия – превращение посетителей сайта в заказчиков представленных на нем товаров или услуг. Процент конверсии отражает качество сайта и то, насколько целевая аудитория приходит на него в результате рекламной кампании.

Контекстная реклама – реклама, содержание которой зависит от запроса пользователя к поисковой системе или от тематики просматриваемой страницы.

Контент – все полезное содержимое сайта: тексты, картинки, звуковые и видеофайлы, а также информация во всех ее остальных видах.

Кроссбраузерность – свойство сайта одинаково отображаться в любых браузерах, в том числе в старых и новых версиях одного и того же браузера.

Лог сервера – файл, в который автоматически записывается вся информация о том, что происходит с сайтом.

Медийно-контекстный баннер – гибридный рекламный формат, сочетающий картинку (баннер) и контекстные технологии, позволяющие показать его в привязке к поисковому запросу или тексту страницы.

Мобильный маркетинг – комплекс маркетинговых мероприятий по продвижению товаров и услуг с использованием мобильных устройств. Первоначально это были только средства сотовой связи, однако в последнее время к ним следует относить также коммуникаторы и планшетные компьютеры, имеющие доступ в Интернет.

Персонализированный поиск – новый вектор развития поисковых систем, подразумевающий генерацию поисковой выдачи для конкретного пользователя, с учетом его местонахождения, интересов, отношения к социально-демографическим группам, ранее заданных поисковых запросов, истории посещения сайтов и других индивидуальных факторов.

Поисковая оптимизация – процесс корректировки HTML-кода, контента, структуры Веб-сайта, контроль внешних факторов для соответствия требованиям алгоритма поисковых систем, с целью поднятия позиции Веб-сайта в результатах поиска в поисковых системах по определенным запросам пользователей. Чем выше позиция Веб-сайта в результатах поиска, тем больше заинтересованных посетителей перейдет на него с поисковых систем.

Поисковая система – Веб-сайт, предоставляющий возможность поиска информации в Интернете. Наиболее популярные поисковые системы в русской части Интернета – это Яндекс, Google, Rambler.

Поисковый трафик – это количество живых людей, которые приходят на Веб-сайт с поисковых систем по поисковым запросам (ключевым запросам).

Показатель отказов – процент посетителей сайта, которые просмотрели на нем не более одной страницы или покинули сайт со страницы входа.

Продвижение статьями – это размещение тематических статей с использованием нужных ключевых слов и расставление в них ссылок на ресурс. Готовую статью размещают на информационных ресурсах, блогах и прочих сайтах, схожих по тематике с продвигаемым сайтом. Эффективность данного метода заключается в весе ссылок с размещенных статей. Так как текст вокруг ссылки и сама ссылка принадлежат однородной тематике, ссылка несет больший вес и увеличивает ТИЦ.

Разработка сайта – процесс создания веб-сайта, включающий в себя разработку веб-дизайна, верстка его, программирование для веб на стороне клиента и сервера, а также конфигурирование/настройка веб-сервера.

Регистрация доменного имени (Регистрация домена) – внесение Регистратором в Реестр на основании заявки Заказчика информации о доменном имени и его Администраторе. Доменное имя считается зарегистрированным с момента занесения в Реестр информации о нем. Срок действия регистрации, в течение которого осуществляется хранение в Реестре информации о доменном имени, составляет один год. Срок действия регистрации может быть продлен на очередной год, что означает смысл услуги продление регистрации (обслуживание доменного имени).

Результаты поиска – страница, выдаваемая поисковой системой в качестве ответа на запрос пользователя и содержащая набор ссылок на страницы Интернета, соответствующие, по мнению алгоритма поисковой машины, заданному запросу (релевантны ему).

Релевантность – соответствие найденного в поисковой системе сайта запросу пользователя.

Сайт (веб-сайт) – это программа ЭВМ, имеющая определенный дизайн, содержащая базу данных – картинки, тексты, фотографии, видео и т.д. Визуально для пользователей сайт это совокупность логично объединенных веб-страниц в единое целое, объединенных общей идеей и общим дизайном. Сайт может существовать на обычном персональном компьютере. Для того, чтобы сайт видели пользователи сети интернет, сайт должен быть размещен на хостинге (сервере) и иметь прикрепленное к нему доменное имя.

Семантическое ядро – набор запросов, по которым сайт продвигается в поисковых системах и рекламируется в системах контекстной рекламы.

Синергия – в Интернет-маркетинге возрастание эффективности рекламных каналов в результате их интеграции, взаимодополнения. Благодаря синергии, эффективность системы из нескольких элементов оказывается выше, чем суммарная эффективность отдельных элементов.

Сниппет – фрагмент текста с веб-страницы, отображающийся в выдаче поисковой системы вместе со ссылкой на эту страницу. Поисковая система обычно выбирает для этого тот отрезок текста, в котором содержится заданный пользователем запрос. Качество сниппета – один из главных факторов, стимулирующих пользователя перейти с выдачи на сайт.

Ссылочная биржа – веб-сервис, позволяющий веб-мастерам продавать ссылки со своих сайтов, а оптимизаторам – покупать их.

Таргетинг – выделение из всей аудитории той ее части, которая удовлетворяет заданным критериям.

Тематический индекс цитирования (тИЦ) – технология поисковой машины «Яндекс», заключающаяся в определении «авторитетности» Интернет-ресурсов с учетом качественной характеристики ссылок на них с других Веб-сайтов. тИЦ рассчитывается по специально разработанному алгоритму, в котором особое значение придается тематической близости ресурса и ссылающихся на него Веб-сайтов.

Тематическое сообщество – применительно к Интернету – самостоятельный веб-ресурс или группа в социальной сети или блог-сервисе, объединяющая людей по общим интересам. Часто встречается определение «нишевое сообщество».

Техническая поддержка сайта в компании DEXTRA - это комплексная услуга, представляет собой обеспечение доступа пользователей Интернет к веб-сайту (настройка сервера) с использованием доменного имени (имен) 2-го уровня, а именно:

А. Регистрация и/или продление регистрации доменного имени (обслуживание доменного имени (имен) второго уровня).
Б. Размещение веб-сайта на сервере с использованием доменного имени (имен).
В. Регистрация и обеспечение работоспособности ящиков электронной почты по письменной заявке (официальное письмо) Заказчика в используемых доменных именах.

Услугу Исполнитель выполняет своими силами и средствами, используя при необходимости специальное оборудование и программное обеспечение, создавая при необходимости общедоступную копию сайта Заказчика (полная или частичная копия программной части веб-сайта, полная или частичная копия дизайна веб-сайта, информационного текстового содержимого веб-сайта и др.)

Траст, Траст-ранк – показатель (закрытый или вообще гипотетический), который отражает степень «доверия» поисковой системы к сайту. Чем больше «доверия» - тем больше шансов оказаться на высоких позициях выдачи. «Уровень доверия» формируется на базе множества факторов, среди которых – возраст сайта, хорошие сайты, на которые он ссылается, хорошее сайты, ссылающиеся на него и т.д.

Трафик – в Интернет-маркетинге это посещаемость сайта и сами пользователи, заходящие на него. Измеряется посещаемость чаще всего количеством уникальных посетителей в день.

Трафиковое продвижение – это достижение высокой целевой посещаемости сайта из поисковых систем по большой массе низкочастотных запросов без точной фиксации продвигаемого запроса. При этом контроль результатов продвижения происходит по переходам живых клиентов, а не просто позиций в поиске.

Фильтр аффилиатов – на оптимизаторском жаргоне так обозначается «склейка» Яндексом сайтов, которые тот признал принадлежащими одной организации. «Склейка» выражается в том, что по любому поисковому запросу в выдаче может присутствовать страница только одного из двух сайтов. Наложение фильтра производится на основании одинакового ассортимента, контактных данных и многих других факторов.

Хостинг – услуга по предоставлению вычислительных мощностей для физического размещения информации на сервере, постоянно находящемся в сети (обычно Интернет). В частности, например, размещения сайта на сервере.

Цели – в веб-аналитике это заранее определенные показатели, достижение которых является критерием успешности рекламной кампании или функционирования сайта. Цели должны быть измеримыми, понятными и соответствующими задачам бизнеса.

Штриховой код (Бар-код) – последовательность черных и белых полос, содержащая определенную информацию о товаре. Информация штрихкода считывается специальными устройствами. В последнее время появилось множество различных программ для смартфонов, позволяющих считывать эту информацию с помощью видеокамер.

Эффективные показы – прогноз того, сколько раз в течение месяца пользователи увидят данный сайт в результатах поиска.

Юзабилити – показатель того, насколько легко и удобно посетителям использовать сайт. Для того чтобы коммерческий сайт был эффективным, необходимо постоянно измерять и улучшать его юзабилити, иначе приведенные методами Интернет-маркетинга посетители будут сразу уходить с сайта и не приносить прибыли.

Яндекс.Вебмастер (webmaster.yandex.ru) – набор инструментов Яндекса для владельцев сайтов. Предоставляет возможность сообщить Яндексу о добавленных и удаленных с сайта страницах, настроить индексирование, проверить ошибки на сайте, посмотреть, кто на него ссылается, вовремя узнать о техническом сбое, задать вопрос поддержке Яндекса, сообщить о поисковом спаме и многое другое.

Яндекс.Маркет – сервис компании Яндекс для электронных магазинов и пользователей, которые хотят найти и приобрести товар в Интернете. Работает по аукционному принципу – владелец магазина назначает цену перехода пользователя на свой сайт, и от этой цены зависит положение его товара в результатах поиска.

Связаться с нами

Укажите свои контактные данные и мы свяжемся с вами в ближайшее время.

Укажите свои контактные данные и мы свяжемся с вами в ближайшее время.

Укажите свои контактные данные и мы свяжемся с вами в ближайшее время.